何かを始めた時って、 回りから、初心者、初心者と呼ばれて 「ムカッ」と来る人は、伸びるタイプですね。 逆に自分から初心者、初心者と名乗ってしまう人は、 言い訳にしてる心理が垣間見えます。 自ら、初心者、初心者という人の中でも、 数百人に一人くら…

ザッポスという会社をご存知でしょうか？ この会社は靴の通販で大成功を収めて 売上１０００億にまで急成長し 最終的にAmazonが買収した会社です。 急成長の秘密は顧客満足度がとても高く、 通販でリッツカールトンやディズニーランド レベルの顧客サービス…